Notre Philosophie de Livraison
Notre mission est de rendre la beauté florale accessible, où que vous soyez. Que vous souhaitiez offrir un bouquet de roses pour une célébration à l’autre bout de la France, ou exprimer votre soutien avec une couronne de deuil délicate à un proche en période de deuil, nous nous engageons à porter votre attention avec fiabilité et respect. Basés au cœur de Lille, nous avons conçu un service de livraison mondial qui reflète nos valeurs : soin, transparence et accessibilité.
🌍 Zone de Livraison : Nous livrons partout dans le monde, avec le souci du détail qui nous caractérise. Seules l’Asie et quelques zones géographiques très reculées peuvent faire l’objet de contraintes logistiques. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant une destination spécifique.
Vos Options de Livraison
Pour s’adapter à vos besoins et à votre budget, nous proposons deux modes d’expédition soigneusement sélectionnés.
🚚 Option 1 : Livraison Standard (Recommandée)
Idéale pour ceux qui souhaitent un équilibre parfait entre rapidité et coût.
- Prix : 12.95 €
- Transporteur : DHL ou FedEx, partenaires de confiance pour un transport sécurisé.
- Délai : Votre commande est préparée avec soin sous 1 à 2 jours ouvrés. Une fois expédiée, elle vous parvient généralement sous 10 à 15 jours.
- Pour qui ? Pour toutes vos occasions, qu’elles soient joyeuses ou plus sensibles, lorsque vous souhaitez une livraison fiable et suivie.
🎁 Option 2 : Livraison Gratuite
Notre engagement pour l’accessibilité se concrétise avec cette offre.
- Prix : GRATUITE pour toute commande de 50 € et plus.
- Transporteur : EMS, garantissant une couverture étendue.
- Délai : Après traitement de votre commande (1-2 jours), comptez 15 à 25 jours pour la réception.
- Pour qui ? Parfaite pour les commandes de plantes durables, les compositions de saison ou les grands bouquets, lorsque le temps n’est pas l’élément critique mais que la qualité et le budget le sont.
Quel que soit votre choix, chaque colis est emballé avec une attention extrême à la chaîne du froid, surtout pour nos créations les plus fragiles comme les Orchidées ou les Roses. Nous collaborons avec des producteurs locaux lorsque c’est possible pour minimiser le temps de transport et maximiser la fraîcheur.
Le Parcours de Votre Commande, de la Sélection à la Réception
Commande & Personnalisation
Parcourez notre boutique en ligne, organisée par émotion et par occasion. Sélectionnez le bouquet, la composition de deuil ou la plante qui correspond à votre message.
Préparation Meticuleuse
Notre équipe à Lille compose et prépare votre commande dans les 1 à 2 jours ouvrés. Chaque tige est sélectionnée, chaque composition est ajustée avec art.
Expédition Sécurisée
Votre colis est emballé dans un conditionnement spécialisé pour le voyage et confié à notre partenaire de livraison (DHL, FedEx ou EMS).
Livraison & Émotion
Votre attention florale arrive à destination. Nous incluons des conseils d’entretien pour prolonger la beauté de votre cadeau.
Engagement Qualité & Retours
Nous avons confiance en la qualité exceptionnelle de nos produits. Si, contre toute attente, vous n’étiez pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour nous contacter et initier une procédure de retour ou d’échange. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche.
Des Questions sur la Livraison ?
Notre service client, basé à Lille, est là pour vous accompagner. Pour toute interrogation sur les délais, les destinations ou le choix de l’option de livraison la plus adaptée à votre situation (particulièrement importante pour nos fleurs de deuil), n’hésitez pas à nous écrire.
Email : [email protected]
Chez Monde Des Fleurs, nous livrons plus que des fleurs : nous livrons des émotions, du réconfort et de la beauté, avec le soin et l’accessibilité qui font notre signature.